Häufige Fragen
Fragen? Wir haben die Antworten.
Kampagnen
Ja. Sie verfolgen Ihre Kampagne im Kundenportal und erhalten einen Leistungsbericht. Größere Pakete enthalten detaillierte Analyseberichte.
Die Zahlen in jedem Paket sind Schätzungen der Reichweite, die wir mit gezielter Promotion anstreben. Die Ergebnisse hängen von Ihrer Musik, Ihrem Genre und der Reaktion der Hörer ab. Wir berichten Ihnen immer die echten Zahlen.
Ihr Song wird ohne geplantes Enddatum in Playlists platziert. Playlist-Kuratoren treffen ihre eigenen Entscheidungen, daher können wir eine Playlist nicht für immer steuern. Unsere Promotionsrichtlinie erklärt dies ausführlich.
Bestellung
Die meisten Kampagnen starten innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Zahlung und laufen je nach Paket 2 bis 6 Wochen. Größere Pakete laufen länger, damit das Wachstum natürlich bleibt.
Ja. Die meisten Kunden sind unabhängige Künstler, Bands, Produzenten und kleine Labels. Jedes Genre ist willkommen, solange das Release öffentlich ist und die Regeln von Spotify und YouTube einhält.
Ja. Beim Bestellen wählen Sie ein oder mehrere Zielländer. Lassen Sie das Feld leer für weltweite Promotion.
Nur den Link zu Ihrem Spotify-Track oder YouTube-Video und Ihr Genre. Wir richten die Kampagne ein; Sie müssen nie Passwörter oder Zugangsdaten teilen.
Zahlung
Sie bezahlen sicher über Mollie mit Kreditkarte, PayPal, iDEAL, Bancontact, Apple Pay und mehr. Rechnung und Zahlungsbeleg erhalten Sie per E-Mail.
Preise werden wenn möglich in Ihrer Landeswährung angezeigt. Sie bezahlen in der Währung, die beim Bestellen angezeigt wird; auch die Rechnung ist in dieser Währung.
Solange Ihre Kampagne noch nicht gestartet ist, können Sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Läuft die Kampagne bereits, finden Sie die Möglichkeiten in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Sicherheit
Ja. Wir nutzen nur echte Promotion: Playlist-Kuratoren, Werbung und Zielgruppen-Targeting. Keine Bots, keine Fake-Streams, und wir fragen nie nach Ihren Zugangsdaten.
Wir halten uns an die Regeln von Spotify und YouTube und nutzen keine Bots oder künstlichen Streams – genau diese gefährden Konten.
Websites & Hosting
Eine Artist-Starter-Website ist in 7 Tagen online, Artist Pro in 14 Tagen und die größeren Websites in 3 bis 5 Wochen. Die Zeit beginnt, sobald wir Ihre Texte, Fotos und Musiklinks haben. Schneller nötig? Wählen Sie die Express-Lieferung.
Ihr Logo (falls vorhanden), Fotos, eine kurze Bio und Links zu Ihrer Musik und Ihren Social-Media-Kanälen. Noch keine Texte? Buchen Sie die Texterstellung dazu und wir schreiben sie für Sie.
Ja. Ab Artist Pro erhalten Sie ein einfaches Content-Management-System, mit dem Sie Texte, Fotos, Tourdaten und Releases selbst ändern. Mit Hosting Care übernehmen wir die Änderungen für Sie.
Hosting und Domains verlängern sich jährlich zum angegebenen Preis. Sie können jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie wechseln, übertragen wir Ihre Domain und Website-Dateien kostenlos an Sie.
Ja. Wenn Sie ein Hosting-Paket wählen, übertragen wir Ihre bestehende Domain und ziehen Ihre aktuelle Website ohne Aufpreis zu unserem Hosting um.
Ihnen. Nach der Zahlung gehören Design, Inhalte und Domain Ihnen. Die Domain wird auf Ihren Namen registriert.