Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden.
Campagnes
Ja. Je volgt je campagne in je klantportaal en ontvangt een resultatenrapport. Grotere pakketten bevatten uitgebreide analyserapporten.
De aantallen in elk pakket zijn schattingen van het bereik dat we met gerichte promotie nastreven. Resultaten hangen af van je muziek, genre en hoe luisteraars reageren. We rapporteren altijd de echte cijfers.
Je nummer wordt in playlists geplaatst zonder geplande einddatum. Playlistcuratoren maken hun eigen keuzes, dus we kunnen een playlist niet voor altijd sturen. Ons promotiebeleid legt dit uitgebreid uit.
Bestellen
De meeste campagnes starten binnen 1–2 werkdagen na betaling en lopen 2 tot 6 weken, afhankelijk van het pakket. Grotere pakketten lopen langer, zodat de groei natuurlijk verloopt.
Ja. De meeste klanten zijn onafhankelijke artiesten, bands, producers en kleine labels. Elk genre is welkom, zolang de release openbaar is en de regels van Spotify en YouTube volgt.
Ja. Bij het afrekenen kies je een of meer doellanden. Laat het veld leeg voor wereldwijde promotie.
Alleen de link naar je Spotify-track of YouTube-video en je genre. Wij zetten de campagne op; je hoeft nooit wachtwoorden of inloggegevens te delen.
Betaling
Je betaalt veilig via Mollie met iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, Apple Pay en meer. Je ontvangt een factuur en betaalbewijs per e-mail.
Prijzen worden waar mogelijk in je eigen valuta getoond. Je betaalt in de valuta die bij het afrekenen staat, en je factuur is ook in die valuta.
Zolang je campagne nog niet gestart is, kun je annuleren en krijg je het volledige bedrag terug. Loopt de campagne al, bekijk dan ons terugbetalingsbeleid voor de mogelijkheden.
Veiligheid
Ja. We gebruiken alleen echte promotie: playlistcuratoren, advertenties en doelgroeptargeting. Geen bots, geen nepstreams, en we vragen nooit om je inloggegevens.
We volgen de regels van Spotify en YouTube en gebruiken geen bots of kunstmatige streams; juist die brengen accounts in gevaar.
Websites & hosting
Een Artist Starter-website staat binnen 7 dagen online, Artist Pro binnen 14 dagen en de grotere websites in 3 tot 5 weken. De tijd gaat in zodra we je teksten, foto’s en muzieklinks hebben. Sneller nodig? Kies spoedlevering.
Je logo (als je dat hebt), foto’s, een korte bio en links naar je muziek en socials. Nog geen teksten? Voeg “teksten schrijven” toe en wij schrijven ze voor je.
Ja. Vanaf Artist Pro krijg je een eenvoudig beheersysteem waarmee je zelf teksten, foto’s, tourdata en releases aanpast. Met Hosting Care voeren wij de wijzigingen voor je door.
Hosting en domeinnamen worden elk jaar verlengd tegen de getoonde prijs. Je kunt altijd opzeggen vóór de verlengdatum. Vertrek je, dan dragen we je domein en websitebestanden kosteloos aan je over.
Ja. We verhuizen je bestaande domein en je huidige website kosteloos naar onze hosting als je een hostingpakket neemt.
Van jou. Na betaling zijn het ontwerp, de inhoud en de domeinnaam van jou. Het domein wordt op jouw naam geregistreerd.