Rückerstattungsrichtlinie

Vor dem Kampagnenstart

Sie können Ihre Bestellung gegen volle Rückerstattung stornieren, solange wir Ihre Kampagne noch nicht gestartet haben. Schreiben Sie uns über das Kundenportal oder die Kontaktseite.

Nach dem Kampagnenstart

Sobald die Promotion gestartet ist, sind Kosten für Werbung und Playlist-Ansprache entstanden. Wir können den noch nicht erbrachten Teil der Kampagne im Verhältnis zu den erreichten Ergebnissen erstatten.

Wenn etwas schiefgeht

Können wir Ihre Kampagne nicht liefern – etwa weil der Track entfernt wurde oder die Plattform die Promotion Ihres Inhalts blockiert –, erstatten wir den nicht erbrachten Teil.

Wie wir erstatten

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Gutschrift per E-Mail.