Politique de remboursement

Avant le début de la campagne

Vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé tant que nous n’avons pas démarré votre campagne. Envoyez-nous un message via votre espace client ou la page de contact.

Après le début de la campagne

Une fois la promotion lancée, des frais de publicité et de démarchage de playlists ont été engagés. Nous pouvons rembourser la partie non encore fournie, au prorata des résultats atteints.

En cas de problème

Si nous ne pouvons pas réaliser votre campagne – par exemple parce que le titre a été retiré ou que la plateforme bloque la promotion de votre contenu – nous remboursons la partie non fournie.

Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués sous 14 jours via le même moyen de paiement. Vous recevez un avoir par e-mail.